Tickets transcripts / destination des transcripts
bonne idée
set andkalix
A la fermeture du ticket, qu'il y es un backup du transcripts transférer dans un salon textuel ce qui nous évite d'avoir les transcripts dans nos DM
dans ce fameux transfert, y retrouver :
- Un ping du modérateur qui à pris le ticket en charge
- La personne concerné du ticket
- Le nombres de messages contenant le ticket
- Date & heure du ticket + date & heure de prise du ticket
- Transcript de base en .txt pour avoir une visu.
Cette fonctionnalité peut être utile pour voir si l'équipe de modération prend souvent ou non des tickets avec la recherche "CTRL + F"
Ayant pris l'abonnement Sharles, je pense que ça peut être une option supplémentaire dans la catégorie des tickets qui peut être très utile ! :)
Merci de m'avoir lu !
Beau de l'aire
Merged in a post:
Salon pour les Transcripts
Space Animation
Quand un ticket et supprimer ,le bot envoie un message dans un salon config pour les transcripts
des tickets.
Avec date / nom des utilisateur ayant parler dans le ticket / le membre ayant ouvert le ticket / ID du ticket / dire qui a claim / dire qui a fermer le ticket / la raison du ticket...
Beau de l'aire
Beau de l'aire
bonne idée
C'est faisable, il pourrait avoir un choix entre envoyer en MP et envoyer dans un salon.
On peut meme imaginer que ça soit automatique !